Collecte des Données Personnelles

nexilavorquane collecte différents types de données personnelles dans le cadre de ses services de virtualisation et de conteneurisation. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos plateformes, et lors des interactions avec notre équipe support.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : historique de navigation, préférences, temps de connexion
• Informations de facturation : coordonnées bancaires, historique des transactions

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur ou à nos obligations légales.

Utilisation et Finalités

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le strict respect de la réglementation française et européenne en vigueur. Voici les principales finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles.

Vos données servent principalement à la fourniture de nos services de virtualisation, à la gestion de votre compte utilisateur, et à l'amélioration continue de nos solutions technologiques. Nous les utilisons également pour vous tenir informé des évolutions de nos services et pour assurer un support technique personnalisé.

Dans le cadre de notre activité de formation et de conseil, nous analysons certaines données d'usage pour optimiser nos programmes pédagogiques et adapter nos contenus aux besoins réels de notre clientèle professionnelle.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués en fin de document.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrés. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous en informant.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour nexilavorquane. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés sur le territoire français. Nous effectuons des contrôles de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour nous assurer de la robustesse de notre infrastructure.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant une durée de 5 ans après la fin de nos relations commerciales. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Dans ce cas, nous procéderons à l'anonymisation ou à la suppression effective dans un délai maximum de 30 jours.

Partage et Transfert de Données

nexilavorquane ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons néanmoins être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leurs missions (hébergement, maintenance, support technique). Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

En cas de fusion, acquisition ou cession d'activité, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel acquéreur. Vous seriez informé préalablement de ce transfert et de vos options concernant vos données.

Nous ne procédons à aucun transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, garantissant ainsi le maintien du niveau de protection offert par le RGPD.